最終更新日：2025年12月27日
会社名：漢川光好牌百貨店（独資）
住所：湖北省孝感市漢川市城関中央農民市場1728号室
法定代表者：劉志
統一社会信用コード：91420984MAG1GDNJ10
園芸工具 返品・交換ポリシー
当社の園芸工具製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の正当な権利を保護するため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。ご確認ください。
一、返品・交換の適用条件
商品到着後 7日以内 に、商品に品質不良、誤配送、数量不足などの問題があった場合、無料で返品・交換を申請いただけます。
返品される商品は、元のパッケージが完全で、付属品が揃っており、人為的な破損や使用痕がないこと を必ずご確認ください。
二、返品・交換時の送料について
- 本州・四国・九州など本島地域（特定地域を除く）：返品・交換条件を満たす場合、送料は当社が負担します。
- 特定地域（沖縄、北海道、鹿児島）：返品・交換条件を満たす場合でも、送料 1,990円 はお客様ご負担となります。
三、返品先住所
返品商品は以下の住所へお送りください：湖北省孝感市漢川市城関中央農民市場1728号室
※返送の際、必ず注文番号と連絡先を同封してください。迅速な対応が可能になります。
四、返金処理の期間
返品商品を確認し、問題がないことを確認した後、15営業日以内 に返金手続きを開始いたします。
返金の口座反映時間は、ご利用の銀行の処理状況により異なります。具体的な反映時間は銀行からの通知をご確認ください。
五、注文に関する補足
- 注文処理・発送：ご注文後、1～3営業日以内 に注文確認・処理を行い、発送手配いたします。
- 商品到着までの目安：商品発送後、7～15営業日以内 にお届け予定です（通関にかかる時間は含みません）。
六、カスタマーサポート
返品・交換に関してご不明点がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：
- メール：service@mail.zgbt-store.com
- 電話：19224340564
- 営業時間：月～金 9:00～18:00（UTC+8:00）
