最終更新日：2025年12月27日
会社名：漢川光好牌百貨店（独資）
住所：湖北省孝感市漢川市城関中央農民市場1728号室
法定代表者：劉志
統一社会信用コード：91420984MAG1GDNJ10
園芸工具事業 サービス利用規約
当社が提供する園芸工具の販売および関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスの利用に関して、お客様と当社との間で締結される法的な契約です。本サービスをご利用になる前に、本規約の内容を十分にお読みいただき、ご理解ください。お客様が本サービスを利用された場合、本規約のすべての内容に同意されたものとみなされます。
第1条 サービス内容
- 当社は、日本国内において園芸工具の販売、注文処理、物流配送およびアフターサービスに関するお問い合わせ対応等のサービスを提供します。
- お客様は、当社の公式チャネル（オンラインプラットフォーム、実店舗等）を通じて、商品情報の確認、注文の申込み、支払いおよび各種サービスの提供を受けることができます。
第2条 注文および配送
- 注文の成立 お客様が注文を行い、支払いを完了した時点（または代金引換の利用を確定した時点）で、注文は成立し、当社とお客様との間に売買契約が成立します。
- 注文処理 注文成立後、当社は1～3営業日以内に注文内容の確認および処理を行います。商品欠品や情報不備等の特別な事情がある場合は、カスタマーサポート対応時間内にお客様へご連絡いたします。
- 配送 注文処理完了後、当社は提携物流業者を通じて商品を発送します。 商品発送後、通常7～15営業日以内のお届けを予定しております。 ※上記期間には通関に要する時間は含まれておらず、物流状況、天候、通関手続き等の不可抗力または客観的要因により遅延が生じる場合があります。当社は合理的な範囲で調整を行いますが、これにより生じた直接的または間接的な損害について責任を負いません。
- 受領確認 商品受領時には、数量、型番、外観等が注文内容と一致しているかをご確認ください。異常がある場合は、その場で配送業者にお申し出のうえ、速やかに当社カスタマーサポートへご連絡ください。 お客様が受領を確認された時点で、商品は正常に引き渡されたものとみなされます。
第3条 価格および税金
- 商品価格 表示されている園芸工具の商品価格は、すべて日本国内における法定税金を含んだ税込価格です。追加で国内税をお支払いいただく必要はありません。
- 関税について 配送過程において関税が発生する場合は、受取地の現地法令・制度に基づき、お客様（受取人）のご負担となります。当社は関税に関する費用の負担または代行支払いの義務を負いません。
第4条 お客様の義務
- お客様は、本サービス利用にあたり、氏名、電話番号、配送先住所、メールアドレス等の個人情報を、正確かつ完全な内容で提供するものとします。情報の不備または虚偽により生じた配送遅延・不達等の責任は、お客様ご自身の負担となります。
- お客様は、注文内容に従い、所定の方法および期限内に支払いを行うものとします。代金引換を選択した場合は、商品受領時に商品代金および所定の手数料（ある場合）をお支払いください。
- お客様は、本サービスを適正かつ合法的に利用し、日本の法令、または当社および第三者の正当な権利・利益を侵害する行為を行ってはなりません。
第5条 アフターサービスおよびお問い合わせ
- 商品の品質、使用方法、注文状況等に関するご質問は、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- お問い合わせ先 メールアドレス：service@mail.zgbt-store.com 電話番号：19224340564 対応時間：平日 9:00～18:00（UTC+8）
- 当社は、対応時間内において、合理的な範囲で迅速かつ誠実に対応いたします。
第6条 責任の制限
- 地震、洪水、台風、戦争、法令改正等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社は債務不履行の責任を負いません。ただし、可能な範囲で速やかにお客様へ通知し、損害の軽減に努めます。
- 物流業者、決済機関等の第三者に起因する配送遅延、商品破損、決済エラー等について、当社は協力対応を行いますが、直接的な責任は負いません。
- お客様ご自身の操作ミス、情報管理不備等により生じた損害については、お客様ご自身の責任となります。
第7条 規約の変更および効力
- 当社は、法令改正や事業内容の変更等により、本規約を随時改定することがあります。改定後の規約は、公式チャネルにて公表した時点から効力を生じます。
- 改定後の規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。継続して本サービスをご利用された場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
第8条 その他
- 本規約の成立、効力、履行、解釈および紛争解決については、日本法を準拠法とします。
- 本規約に関連して生じた紛争については、まず誠意をもって協議し解決を図るものとし、協議によっても解決しない場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約に定めのない事項については、当社が別途定める関連ポリシー（返品・交換ポリシー、プライバシーポリシー等）または双方協議のうえ決定するものとします。
