よくある質問

最終更新日：2025年12月27日

会社名：漢川光好牌百貨店（独資）

住所：湖北省孝感市漢川市城関中央農民市場1728号室

法定代表者：劉志

統一社会信用コード：91420984MAG1GDNJ10

園芸工具よくあるご質問（FAQ）

当社の園芸工具製品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以下は、お客様から特に多く寄せられるご質問とその回答です。掲載内容以外にご不明な点がございましたら、文末のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

Q1：注文後、どのくらいで処理・発送されますか？
A1：ご注文完了後、1～3営業日以内にご注文内容の確認・処理を行い、処理完了次第、速やかに発送いたします。

Q2：発送後、どのくらいで商品が届きますか？
A2：発送後、7～15営業日以内のお届け予定です。
※通関に要する時間は含まれておらず、物流状況や天候などの不可抗力により、到着が前後する場合があります。

Q3：注文の配送状況を確認できますか？
A3：はい、可能です。商品発送後、メールにて追跡番号および確認リンクをお送りします。
また、営業時間内にカスタマーサポートへご連絡いただき、注文番号をお伝えいただければ、配送状況をお調べいたします。

Q4：商品価格には税金が含まれていますか？
A4：はい。表示されている商品価格には、関連する国内税がすでに含まれています。ご注文時に追加で国内税をお支払いいただく必要はありません。

Q5：関税の支払いは必要ですか？
A5：関税が発生する場合は、お届け先地域の現地規定に基づき、受取人様のご負担となります。

Q6：園芸工具はどのような用途に適していますか？
A6：当社の園芸工具は、家庭の庭のお手入れ、ベランダでの植物栽培、園芸愛好家の本格的な作業など、さまざまなシーンに対応しています。豊富なラインナップで、多様な園芸ニーズにお応えします。

Q7：商品に保証は付いていますか？
A7：はい。すべての園芸工具製品には、商品到着日より1年間の無料保証が付いています
（※人為的な破損、保証期間外の場合などは対象外）。詳細な保証内容については、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q8：問い合わせはどこからできますか？
A8：以下の方法でカスタマーサポートまでご連絡ください。